Information sur le traitement des données personnelles.

1. Responsable du traitement

Cristina Capuozzo, [entreprise individuelle], dont le siège est situé [adresse], n° TVA [00000000000], e-mail [cristina@esempio.it]. Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné, cette désignation n'étant pas obligatoire pour cette activité.

2. Données traitées

Seules les données nécessaires pour répondre aux demandes sont traitées :

• données de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, entreprise ;
• contenu des demandes : type de service, langues, dates, lieu, remarques ;
• documents téléversés pour un devis de traduction, pouvant contenir des données de tiers ;
• données techniques de navigation strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

3. Finalités et bases juridiques

Les données sont traitées pour :

• répondre aux demandes, préparer des devis et fixer des rendez-vous : mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (art. 6.1.b) ;
• exécuter la mission confiée : exécution du contrat (art. 6.1.b) ;
• respecter les obligations fiscales et comptables : obligation légale (art. 6.1.c) ;
• protéger le site contre les abus et les envois automatisés : intérêt légitime (art. 6.1.f).

4. Utilisation d'outils d'intelligence artificielle

Pour réduire les délais de réponse, le texte des demandes peut être traité par un service d'intelligence artificielle (Claude, d'Anthropic) qui prépare un projet de réponse et de devis. Chaque projet est lu, modifié si nécessaire et approuvé par la responsable avant envoi : aucune décision n'est prise de manière automatisée au sens de l'article 22 du Règlement.

Pour les documents téléversés, seuls des comptages et des extraits limités sont traités, jamais le fichier complet. Le prestataire n'utilise pas ces données pour entraîner ses modèles et les conserve pendant une durée limitée selon ses conditions contractuelles. Base juridique : intérêt légitime à l'organisation efficace du travail (art. 6.1.f), auquel il est possible de s'opposer à tout moment.

5. Durée de conservation

• demandes et devis non suivis d'une mission : 12 mois à compter du dernier contact ;
• documents téléversés pour un devis : 30 jours, puis suppression automatique ;
• données relatives aux missions réalisées et aux factures : 10 ans, conformément à la législation fiscale.

6. Destinataires des données

Les données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont traitées, pour le compte de la responsable et sur la base d'accords conformes à l'article 28, par les prestataires des services techniques utilisés par le site :

• Cloudflare : hébergement du site, stockage des documents dans l'Union européenne, protection contre les abus ;
• Anthropic : traitement des demandes par intelligence artificielle ;
• [prestataire e-mail] : envoi des e-mails de confirmation et de réponse ;
• Google : gestion du calendrier des rendez-vous ;
• [Plausible] : statistiques de visite agrégées, sans cookies.

7. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires sont établis aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert est fondé sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Cookies et statistiques

Le site n'utilise ni cookies de profilage ni outils de suivi publicitaire et n'affiche donc pas de bandeau de consentement. Les statistiques de visite sont collectées sous forme agrégée, sans cookies et sans identifier les visiteurs individuels.

9. Droits de la personne concernée

Il est possible à tout moment de demander l'accès à ses données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et leur portabilité, et de s'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime, en écrivant à [cristina@esempio.it]. La réponse est fournie sous 30 jours.

Il est également possible d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it).

10. Modifications

La présente information peut être mise à jour, par exemple en cas de changement des prestataires ou des services du site. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.